دغدغه ما در قطارهای فدک، همیشه پیش بینی، طراحی و ارائه خدماتی در راستای رفاه، ایمنی و سلامت میهمانانمان بوده است.
مهمانان قطارهای پنج ستاره فدک جهت عزیمت به / از ایستگاه راه آهن در مبدا و مقصد از آخرین مدل خودروهای مدرن و روز با برند های معتبر با بیشترین تجهیزات ایمنی و تکنولوژی استفاده می کنند. انتخاب ، تربیت و آموزش نیروی انسانی برای تامین آنچه که مطلوب شماست در اولویت امور قرار دارد . شما عزیزان می توانید در طول مسیر به ایستگاه راه آهن نیز با امنیت و آرامش کامل همراه باشید.
• امکان خرید بلیت به صورت آنلاین بدون نیاز به حضور فیزیکی (www.fadaktrains.com)
• شستشوی و ضدعفونی بدنه قطار پیش از آغاز حرکت
• ترانسفر مهمانان از درب منزل به ایستگاه راه آهن با استفاده از خودروهای مدرن و ایمن
• آماده سازی کلیه اقلام پذیرایی در کترینگ اختصاصی دنا با رعایت کلیه پروتکل های بهداشتی
• ضدعفونی کوپه ها و فضای عمومی قطار پیش از هر حرکت
• ضدعفونی و وکیوم اقلام خواب پیش از حرکت
• انتقال مواد غذایی و اقلام خواب به قطار در شرایط کاملا استریل
• تب سنجی مهمانداران و ضدعفونی وسایل آن ها پیش از مسافرگیری
• آموزش مهمانداران پیش جهت مواجهه مناسب با شرایط جدید
• پلمپ کوپه توسط مهمانداران پیش از ورود مهمانان
• حمل بار مهمانان در ایستگاه راه آهن
• عدم کنترل فیزیکی بلیت
• تب سنجی مهمانان در گیت ورودی فدک
• رعایت کامل فاصله گذاری اجتماعی در هنگام سوار شدن به قطار
• ضدعفونی دست و وسایل مهمانان پیش از ورود به قطار
• استفاده از صفحه جذب آلودگی در ورودی اصلی سالن های قطار
• نصب مایع ضدعفونی در ابتدا و انتهای هر سالن
• ارائه بسته بهداشتی ویژه قطار سلامت ( شامل: ژل ضدعفونی کننده دست، دستکش با بسته‌بندی شیری، ماسک N95، هدفون، مسواک، عطر با رایحه گرم، چشم بند)
• ارائه بسته لوازم خواب ویژه
• ضدعفونی و نظافت سرویس های بهداشتی در طول سفر پس از هربار استفاده
• آماده سازی و حرارت دهی غذا در قطار در دمای بالای 75 درجه
• ضدعفونی مستمر فضاهای عمومی در طول مسیر
• ارائه خدمات پذیرایی ویژه در ظروف استریل و وکیوم شده
• حمل بار مهمانان در ایستگاه مقصد
• ترانسفر مهمانان از ایستگاه راه آهن تا مقصد با استفاده از خودروهای مدرن و ایمن
• ارائه خدمات اقامتی در هتل‌های منتخب شهر مشهد با رعایت پروتکل‌های بهداشتی
قطارهای فدک برای تامین آرامش خاطر مهمانان خود از داشتن سفری سلامت، اقدام به ارائه هتل‌هایی نمموده است که پروتکل‌های بهداشتی را به طور کامل رعایت می‌کنند. در همین راستا مهمانان قطارهای 5 ستاره فدک می توانند اقامت در هتل های 3، 4 و 5 ستاره، به صورت با صبحانه و فول برد را از روش های مختلفی رزرو کنند.
لفاصله گذاری اجتماعی اولین بحث در شرایط پساکرونا در قطارهای فدک رعایت می‌شود. در این شرایط هر کوپه به حداکثر 2 نفر (و در صورت حضور خانواده، 4 نفر افراد یک خانواده) اختصاص داده می‌شود.
با خرید بلیت قطار 5ستاره ویژه سلامت فدک، به خودی خود ترانسفر شهری با خودروهای لوکس در تهران و مشهد برای شما رزرو خواهد شد و سامانه ارتباط با مشتری شرکت فدک نسبت به هماهنگی این خدمت با شما مسافر عزیز اقدام خواهد نمود.
با توجه به ماندگاری نسبتاً طولانی ویروس کرونا برروی سطوح صاف پس از هربار استفاده از سرویس بهداشتی عملیات گندزدایی و ضدعفونی کردن انجام خواهد شد تا نسبت به از بین رفتن ویروس کرونا اطمینان حاصل شود.
ضدعفونی تمام سطوح و تجهیزات داخل اتاق‌ها، پایش سلامت همه مهمانان حین ورود، ضدغفونی مستمر مکان‌های عمومی هتل، رعایت فاصله اجتماعی در رستوران هتل و .. از اهم اقدامات هتل‌ها در راستای تامین سلامت مهمانان است.
