همه چیز در مورد مهمانداران قطار فدک و شرایط استخدام

همچنان که صنعت حمل‌ و نقل پیشرفت می‌کند، انتظارات مسافران نیز از این وسایل بالا رفته و این صنعت ناگزیر است به این نیاز مهم رسیدگی کند. انتظاراتی از قبیل امنیت و راحتی بیشتر در طول سفر. یکی از این خدمات، وجود مهماندارانی است که به وظایف خود تسلط کامل داشته باشند. آن ها باید بتوانند خدمات متنوعی را با صبر و حوصله به مهمانان عرضه کنند تا آن‌ها اوقات خوشی را در حین سفر تجربه کرده و سفر راحت تری داشته باشند.  قطارهای ۵ ستاره فدک با ارائه‌ سرویس هایی مطابق با استاندارد خطوط هوایی بین المللی و وجود کادر مجرب مهمانداری، این امکان را برای مسافران فراهم می‌کند. مهمانداران قطار فدک در دوره‌های پیشرفته آموزش می‌بیند تا ارائه خدمات در حین سفر با قطار، باکیفیت و بدون هیچ نقصی انجام شود.

استقبال همیشگی از قطار

ناوگان حمل و نقل ریلی و استفاده از قطار، یکی از اصلی ترین بازوهای سیستم حمل و نقل هر کشور است. با وجود گسترش دانش و روی کار آمدن حمل‌ و نقل هوایی، همچنان قطار طرفداران خودش را دارد و هم پای دیگر روش‌های سیستم حمل ‌و نقل با قدرت به فعالیت خود ادامه می‌دهد. با گسترش خطوط ریلی به شهرهای دور افتاده، توجه افراد زیادی به این روش حمل و نقل جلب شده است. وجود ایستگاه های متعدد در مسیرهای طولانی، سفرهای زیادی را تحت پوشش قرار داده است. زمانی که با قطار سفر می‌کنید می‌توانید از مسیر خود لذت بیشتری ببرید و در طول سفر با خانواده و دوستانتان خاطراتی تکرار نشدنی را رقم بزنید. مسافرت با قطار راحتی و آسایش زیادی دارد و در طول راه با قدم زدن در راهروهای قطار می توان خستگی را از تن به در کرد. وجود سرویس های بهداشتی یکی دیگر از مزیت های سفر با قطار است. علاوه بر این، مسافرت با قطار نسبت به حمل و نقل جاده ای بسیار ایمن تر است و نسبت به مسافرت هوایی بسیار مقرون به صرفه تر.

آنچه در ادامه این مقاله مطالعه خواهید کرد ابتدا آشنایی مختصری با مجموعه قطارهای فدک است، سپس در ادامه با خدماتی که توسط مهماندارن قطار فدک به مسافران محترم ارائه می شود آشنا می شویم.

پس با این مقاله که طی سرفصل های زیر تدوین شده است، همراه باشید:

• قطار فدک
• مهماندار قطار فدک
• مهماندار قطار خانم در فدک
• وظایف مهماندار قطار چیست؟
• شرایط استخدام مهماندار فدک چیست؟

قطار فدک

قطار فدک فدک در سال ۱۳۹۳ شروع به فعالیت در زمینه حمل ‌و نقل نموده و با وجود نوپا بودن در این عرصه، افتخارات بسیاری کسب کرده است. از جمله: اخذ گواهینامه نظام مدیریت یکپارچه، گواهینامه مدیریت کیفیت برای مشتری مداری، گواهینامه مدیریت کیفیت در آموزش نیروی انسانی و استقرار عالی سازمانی در حوزه‌ حمل‌ و نقل ریلی.

قطارهای این مجموعه با طراحی بسیار شیک و به‌روز، شامل امکانات مدرن و منحصر به ‌فردی هستند که لحظات آرام و زیبایی را در حین سفر برای مسافران رقم می‌زنند. همچنین قطار فدک با داشتن مهمانداران مجرب خانم و آقا، آماده خدمت‌رسانی بی ‌نقص به مسافران عزیز می باشد.

هنگام سفر با قطار فدک، از مسافران با فرش قرمز و خوش آمد گویی استقبال می‌شود و با نوشیدنی پذیرایی می گردد. مهمانداران خانم و آقا در حین سفر در هر زمانی که مسافران مایل باشند آماده خدمت رسانی هستند تا بهترین سرویس‌دهی را به مسافران ارائه کنند.

در ادامه لیستی از خدمات متنوعی که قطار فدک به مهمانان های خود ارائه می کند را به شما معرفی می کنیم:

• قابلیت حرکت با سرعت حداکثر ۲۰۰ کیلومتر بر ساعت
• تعبیه عایق صوتی مناسب جهت حذف صداهای مزاحم و افزایش سطح کیفی سفر
• تعبیه عایق حرارتی مناسب  برای حفظ دمای مطلوب کوپه ها و آسایش مسافران
• طراحی تزئینات داخلی لوکس و مدرن به منظور جریان هوای تازه در واگن و ایجاد آسایش هر چه بیشتر مسافران
• قابلیت تنظیم دمای فضای داخل کوپه به صورت مجزا از ۲۲ تا ۲۶ درجه در تابستان و زمستان
• قابلیت تنظیم روشنایی در داخل کوپه و استفاده از چراغ های اختصاصی برای هر تخت
• تعبیه پریز برق داخل کوپه ها برای استفاده مسافران
• سامانه ی صوتی و تصویری بسیار متنوع و کامل با امکان انتخاب و نمایش مجموعه ای از فیلم ها و موسیقی های روز
• امکان استفاده مجزا هر یک از مسافران از سامانه صوتی و تصویری بدون تداخل با دیگران
• امکان مشاهده مسیر سفر و موقعیت لحظه ای در مسیر یاب سامانه صوتی و تصویری
• طراحی تخت هایی بزرگتر از تخت های قطارهای مشابه (۶۰۰×۱۷۶۰)
• ارائه ملزومات خواب به تعداد مسافران
• سرو غذاهای متنوع داخلی و خارجی مطابق با ذائقه و سلیقه ایرانی
• سرو نوشیدنی و میان وعده در طول سفر
• سرویس بهداشتی ایرانی و فرنگی وکیوم
• ارائه خدمات توسط مهمانداران حرفه ای و آموزش دیده

مهماندار قطار فدک

مهماندار قطار! ممکن است این کلمه ابتدا عجیب به نظر بیاید زیرا تا به‌حال مهمانداران در هواپیما، هتل و اقامتگاه‌ها به کار گرفته می‌شدند. اما همان‌طور که گفته شد امروزه به دلیل افزایش اهمیت راحتی و آسایش در طول سفر با قطار و برخورداری از اوقاتی بهتر در حین سفر، حضور مهماندار در قطار بسیار مؤثر و کارآمد خواهد بود.

مهمانداران مجموعه فدک زیر نظر برترین اساتید بین المللی آموزش می‌بینند و به زبان‌های انگلیسی و عربی مسلط هستند. آن‌ها در بهترین دوره‌های آموزش خدمت‌رسانی و تشریفات دوره دیده اند تا خدماتی درخور مهمان‌نوازی ایرانی به مهمانان قطارهای فدک ارائه کنند.

هم‌چنین پوشش مهمانداران به‌گونه‌ای طراحی‌شده که با فضای قطار مطابقت کامل داشته و فضایی کاملاً حرفه‌ای را تداعی می کند. در مسیرهای طولانی،  این خدمات می‌تواند کمک شایانی به مسافران نماید.

انتخاب افراد به عنوان مهماندار قطار فدک

انتخاب مهمانداران قطارهای فدک با دقت بسیار زیادی صورت می گیرد. هم‌چنین رعایت مواردی مانند تدوین مدل شایستگی اختصاصی برای کارکنان کلیدی، بهره‌گیری از روش‌های نوین در جذب نیروی مستعد، استخدام کارکنان با تحصیلات دانشگاهی، آموزش کارکنان به زبان‌های عربی و انگلیسی و ارائه‌ی آموزش‌ها با بالاترین کیفیت و شیوه‌های نو و کارآمد در تمامی ابعاد، در شرایط استخدام مهماندار فدک، باعث شده است مهماندارانی با بهترین شایستگی هاانتخاب شوند. آموزش برای ارائه خدمات بهتر در مجموعه قطار فدک به مهمانداران این مجموعه انتهایی ندارد و این کارکنان محترم و ارزشمند، هرلحظه در حال یادگیری شیوه‌های نوین خدمات‌دهی به مسافران در حین سفر با قطارهای ۵ ستاره فدک هستند.

مهمانداران خانم در قطارهای فدک

حضور مهماندار خانم در کادر مجرب فدک، به‌منظور خدمات بهتر نزد مسافران گرامی، انجام‌ گرفته است. این امر برای اولین بار در کشور عزیزمان ایران اسلامی در قطارهای پنج ستاره فدک صورت پذیرفت. این پرسنل کاملاً حرفه‌ای بوده و به دو زبان انگلیسی و عربی مسلط هستند و در هرزمانی از سفر که لازم باشد با دانش و مهارت خود، آماده‌ی خدمت‌رسانی به مسافران (به ویژه مسافران خانم) می باشند.

وظایف مهماندار قطار چیست؟

مهمانداران قطار استخدام می‌شوند تا در صورت نیاز و یا هنگام بروز مشکل به مسافران سرویس‌دهی کنند.در قطارهای ۵ ستاره فدک، علاوه بر کوپه‌های مسافران، کوپه‌های مخصوصی هم برای مهمانداران طراحی‌شده است که دارای کترینگ برای سرو نوشیدنی‌های گرم و سرد است. هم‌چنین هنگام ورود مسافران، مهمانداران با روی خوش و با نوشیدنی از آن‌ها استقبال کرده و تک‌تک مسافران را تا کوپه‌هایشان راهنمایی می‌کنند.مسافران در طول مسیر و درصورتی‌که به خدمات یا کمک مهمانداران قطار فدک نیاز داشته باشند، می‌توانند از طریق سیستمی که در هر کوپه تعبیه شده است، مهماندار را فراخوانده و درخواستشان را مطرح کنند. البته این‌ها تنها بخشی از وظایف مهماندار قطار است.

شرایط استخدام مهماندار فدک چیست؟

مجموعه حمل‌ونقل فدک همواره در پی جذب نیروی مستعد بوده، مهماندار قطار استخدام کرده و در جهت آموزش عالی آن‌ها اقدام می‌کند.

چنانچه تمایل دارید به‌عنوان مهماندار خانم یا آقا در مجموعه فدک فعالیت داشته باشید، و شروط ارائه‌شده در ذیل رادارید، می‌توانید برای استخدام در این مجموعه اقدام کنید.

• تابعیت کشور جمهوری اسلامی ایران.
• اعتقاد به دین مبین اسلام و یا یکی از ادیان رسمی کشور.
• عدم سوءپیشینه‌ی کیفری و اعتیاد به مواد مخدر.
• دارا بودن کارت پایان خدمت عمومی و یا معافیت دائم غیرپزشکی ویژه آقایان.
• دارا بودن حداقل ۲۰ سال سن برای خانم‌ها و حداکثر ۲۹ سال برای آقایان
• دارا بودن حداقل قد برای خانم‌ها حداقل ۱۶۵ و آقایان حداقل ۱۷۵سانتی‌متر.
• دارا بودن حداقل مدرک تحصیلی فوق‌دیپلم ترجیحاً رشته‌های مدیریت صنایع، هتلداری، راهنمایی گردشگری و جهانگردی، روابط عمومی و علوم اجتماعی.
• دارا بودن حداقل ۵ سال سکونت در منطق ۲۲ گانه شهرداری تهران.
• عدم اشتغال به تحصیل در دانشگاه‌ها و مؤسسات عالی داخلی و خارجی.
• نداشتن تعهد خدمت و اشتغال.

کلام آخر

رعایت تمامی این نکات باعث می‌شود کادری مجرب و پرشور آماده‌ی فعالیت و خدمت‌رسانی به مسافرانی شوند که قصد عزیمت به مشهد مقدس و سایر شهرها را دارند. به‌طورکلی مجموعه‌ی قطار فدک  با بهره‌گیری از آخرین امکانات روز و آموزش پرسنل خود با متدهای پیشرفته، مجموعه‌ای از بهترین مهمانداران را شناسایی کرده و تعلیم می‌دهد. این امر گامی بزرگ در جهت پیشرفت سیستم حمل‌ونقل و به‌طور ویژه قطارها محسوب می‌شود. در این صورت همه‌چیز آماده است تا مسافران داخلی و خارجی بتوانند سفری ایمن و راحت را تجربه کنند که در آن‌همه امکانات موردنیاز فراهم است.

نگاهی گذرا به برخی خدماتی که توسط مهمانداران و پرسنل تشریفات در قطارهای ۵ ستاره فدک ارائه می شود: